Pemkab Nias Gelar Sosialisasi Layanan Nias Call Center (NCC) 112Pemkab Nias Gelar Sosialisasi Layanan Nias Call Center (NCC) 112PemkabNiasGelarSosialisasiLayananNiasCallCenter(NCC)112

NIAS (beritasore.co.id): Pemerintah Kabupaten Nias melaksanakan Sosialisasi Layanan Nias Call Center (NCC) 112 di Aula Gido Lantai III Kantor Bupati Nias, Jumat (7/8/2026).

Kegiatan ini merupakan bagian dari tahapan persiapan implementasi layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112 untuk memperkuat kesiapan perangkat daerah sebelum layanan tersebut resmi diluncurkan kepada masyarakat.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Nias, Rahmat Chrisman Zai, S.STP., M.Si., dalam laporannya menyampaikan bahwa sosialisasi bertujuan membangun komitmen bersama, menyamakan persepsi, serta meningkatkan pemahaman dan kesiapan seluruh perangkat daerah dan instansi terkait dalam mendukung penyelenggaraan NCC 112.

"Melalui kegiatan ini diharapkan terbangun koordinasi yang efektif antar perangkat daerah sehingga pelayanan kedaruratan dapat diselenggarakan secara cepat, terpadu, dan optimal," ujarnya.

Ia menjelaskan, Nias Call Center (NCC) 112 merupakan layanan panggilan darurat khusus Kabupaten Nias yang nantinya dapat diakses secara gratis, bebas pulsa, dan tanpa menggunakan kartu SIM.

Penerapan layanan ini merupakan komitmen Pemkab Nias dalam menghadirkan sistem pelayanan yang cepat, mudah, dan dapat diakses seluruh lapisan masyarakat, sebagaimana diatur dalam Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 10 Tahun 2016 tentang Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat.

Secara geografis, Kabupaten Nias memiliki tantangan dalam penanganan kondisi darurat, mulai dari potensi bencana alam, kebakaran, kedaruratan medis, hingga gangguan keamanan dan ketertiban. Kehadiran NCC 112 diharapkan menjadi pusat layanan yang mengintegrasikan laporan masyarakat dengan instansi penanganan kedaruratan secara cepat dan terkoordinasi.

Sementara itu, Bupati Nias, Yaatulo Gulo, S.E., S.H., M.Si., dalam arahannya menegaskan bahwa NCC 112 merupakan inovasi Pemkab Nias dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga seluruh tahapan implementasinya harus dipersiapkan secara matang.

Bupati menekankan penyelenggaraan layanan harus didukung standar pelayanan yang jelas, manajemen armada yang baik, sumber daya manusia yang siap, serta sistem koordinasi lintas sektor yang efektif.

"Seluruh kebutuhan, kendala, dan sarana pendukung diminta segera diinventarisasi agar dapat dicarikan solusi sebelum pelaksanaan launching yang direncanakan pada 17 Agustus 2026," tegas Bupati.

Bupati juga menginstruksikan seluruh perangkat daerah yang memiliki tugas penanganan keadaan darurat agar memastikan kesiapan infrastruktur dan prosedur penanganan laporan, serta memperkuat koordinasi lintas sektor. Para Camat juga diminta mempersiapkan langkah sosialisasi kepada masyarakat hingga ke desa-desa setelah layanan resmi diluncurkan.

Pada kesempatan tersebut, Marwan Hafidz dari PT Jasnita Telekomindo Tbk. memaparkan mekanisme operasional layanan, penggunaan aplikasi, serta ekosistem Smart City yang mendukung penyelenggaraan NCC 112. Ia menjelaskan sistem tersebut dirancang untuk menerima, memverifikasi, dan meneruskan setiap laporan kedaruratan kepada instansi yang berwenang secara cepat, tepat, dan terkoordinasi.

Kegiatan dilanjutkan dengan sesi diskusi dan simulasi sebagai bagian dari penguatan kapasitas operator dan perangkat daerah dalam mengoperasikan layanan NCC 112.

Turut hadir Staf Ahli Bupati Nias, para Asisten Sekretaris Daerah Kabupaten Nias, Kepala Perangkat Daerah lingkup Pemkab Nias, para Kepala Bagian lingkup Setda Kabupaten Nias, Camat se-Kabupaten Nias, Direktur UPTD RSUD dr. M. Thomsen Nias, Direktur UPTD RS Pratama Nias, Kepala UPTD Puskesmas se-Kabupaten Nias, serta Admin Nias Call Center (NCC) 112. (KZ)