Brida Medan Gelar Expose Hasil Laporan Survei Indeks Kepuasan MasyarakatBrida Medan Gelar Expose Hasil Laporan Survei Indeks Kepuasan MasyarakatBridaMedanGelarExposeHasilLaporanSurveiIndeksKepuasanMasyarakat

MEDAN (Berita): Badan Riset dan Inovasi Daerah (Brida) Kota Medan menggelar expose hasil laporan survei Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap kinerja Pemko Medan, bertempat di Kantor Wali Kota Medan, Kamis (23/11).

Dalam acara yang dibuka oleh Wali Kota Medan, Bobby Nasution diwakili Asisten Administrasi Umum Setda Kota Medan, Ferri Ichsan tersebut turut hadir Kepala Brida Kota Medan, Mansursyah, Tim Tenaga Ahli dari PT. Naghayasha Rahardja, Asep Kurniawan SE., MM dan Dr. Arnita, S.Si., M.Si beserta perwakilan dari Perangkat Daerah terkait lainya.

Dalam sambutan tertulis Wali Kota Medan, Bobby Nasution yang dibacakan oleh Ferri Ichsan menjelaskan saat ini tuntutan masyarakat semakin hari semakin besar terhadap Perangkat Daerah dilingkungan Pemko Medan. Masyarakat menjadi semakin kritis dan kerap melakukan monitoring bahkan evaluasi terhadap berbagai kinerja Pemerintah yang mereka anggap belum sesuai dengan kemauan mereka. Hal ini bisa dilakukan oleh masyarakat karena kini mereka memiliki hak untuk memperoleh informasi terkait berbagai hal.

Bagi masyarakat sendiri kata Ferri Ichsan, keberadaan UU ini menjamin hak rakyat untuk memperoleh informasi publik guna meningkatkan peran aktif mereka dalam penyelenggaraan negara, baik pada tingkat pengawasan, dan pelaksanaan Pemerintahan Negara. Sementara bagi badan publik, UU ini memberikan  kewajiban untuk meningkatkan pengelolaan dan pelayanan informasi, serta membuka akses atas informasi publik.

Selain itu juga kata Ferri Ichsan lagi, salah satu indikator kinerja  ASN dapat dilihat dari penilaian masyarakat yang disampaikan melalui survei Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap kinerja Perangkat Daerah selama ini.

Untuk itu Ferri Ichsan mengajak Perangkat Daerah yang hadir untuk menjadikan hasil survey Indeks Kepuasan Masyarakat ini sebagai bahan perbandingan atas berbagai hal yang masuk sebagai indikator tingkat kepuasan masyarakat.

Adapun hasil survei pelayanan yang telah dilakukan oleh PT. Naghayasha Rahardja terhadap Perangkat Daerah yang ada di lingkungan Pemko Medan menunjukkan hasil pelayanan yang baik.

Bahkan ada beberapa Perangkat Daerah yang mendapat penilaian sangat baik atau bernilai A diantaranya Badan Kepegawaian dan Pengembangan SDM, Badan Penanggulangan Bencana, Badan Riset dan Inovasi Daerah, BKAD, Dinas Ketenagakerjaan, Dinas Koperasi, Usaha Kecil, Menengah, Perindustrian dan Perdagangan, Dinas Lingkungan Hidup, Dinas P3APMPPKB, Dinas Pemuda dan Olahraga, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan, Kecamatan Medan Tembung, RSUD Bachtiar Ja'far, RSUD Pirngadi dan PD. Rumah Pemotongan Hewan.

Sebelumnya Kepala Brida Kota Medan, Mansursyah dalam laporanya menyampaikan tujuan dari kegiatan ini ialah untuk mengukur Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan yeng telah diberikan Perangkat Daerah Pemko Medan dan menjadi evaluasi dalam menentukan langkah yang tepat dalam meningkatkan pelayanan publik.